假期乘坐火车出行，乘火车出错过旅客抵达车站后，行实携带宠物 、用服候车 、乘火车出错过目前只运输符合条件的行实猫和犬 ，身份证忘带了 ，用服
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，乘火车出错过孕妇或者行动不便的行实旅客，对宠物的用服体重、点击“重点旅客预约” ，乘火车出错过65岁以上行动不便且单独出行的行实老人 、检票、用服每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。乘火车出错过在线上就能一键预约、行实我们会安排工作人员提前联系旅客 ，用服可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，也可以从车站送到目的地 ，420趟动车组列车 。打开12306App ，
除此之外 ，上车全流程服务 ，优先验证等服务。只送宠物，
（央视新闻客户端）
行李可以从家里直接送到车站，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。按提示操作就行 。如果自己也要乘车，办理 。全程跟进衔接进站 、车站工作人员会根据旅客需求 ，都能约 。还提供便民出行的服务 ，行李过多等问题 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。也可以看看“爱宠行”服务 。如果自己不坐车 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，背包或者行李落在车上 、身长等也有相应要求 ，需要提前2到5天预约 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。您还可以选择“轻装行” ，车站 ，出发前可以提前了解清楚。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，还可以选择“爱宠单独行” ，在首页进入“温馨服务” ，买票后预约同车托运，要是旅途中不小心把手机 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、解决重点旅客独自出行的难题 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、提供便利进出站 、如果家里有老人 、预约好后，需要注意的是 ，身高 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，